Mô tả công việc:

• Tiếp nhận và trả lời tất cả cuộc điện thoại, order online, email đặt hàng của khách hàng 
  
• Xử lý các yêu cầu của khách hàng về đơn hàng và các dịch vụ liên quan đến giao hàng tận nơi
  
• Sắp xếp dịch vụ, quản lý chất lượng dịch vụ theo quy định công ty 
  
• Xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ trong quá trình giao hàng và hậu mãi  
  
• Chăm sóc và mở rộng mạng lưới khách hàng 
  
• Làm việc chặt chẽ, phối hợp với các đồng nghiệp cùng bộ phận đảm bảo hiệu quả công việc 
  
• Đảm bảo hình ảnh văn minh, lịch sự, thân thiện với khách hàng và đối tác - theo đúng tiêu chuẩn của công ty.  Làm các công việc khác theo sự phân công của trưởng bộ phận
  
• Giờ làm việc: gồm 4 ca làm việc
• Ca 1 : 07:00 - 15:00 
• Ca 2 : 08:00 - 16:00
• Ca 3 : 10:00 - 18:00
• Ca 4 : 13:00 - 21:00
• Làm việc 6 ngày / tuần, ngày nghỉ sẽ do quản lý sắp xếp tránh các ngày Thứ 7 và Chủ Nhật.

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, tiếng anh giao tiếp 
  
• Có kinh nghiệm trong việc xử lý đơn hàng trực tuyến, chăm sóc khách hàng… 
  
• Yêu thích công việc trong lĩnh vực dịch vụ, F&B, am hiểu trà sữa/ thức uống là một lợi thế.  
  
• Kỹ năng sử dụng máy tính thành thạo, internet, booking online…  
  
• Nhanh nhẹn, hoạt bát, chăm chỉ và có khả năng làm việc theo nhóm tốt
  
• Đạo đức tốt, trung thực và có trách nhiệm trong công việc
  
• Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo. 
  
• Ưu tiên nữ

Quyền lợi được hưởng:

• Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và đảm bảo sự công bằng cho tất cả nhân viên
  
• Cơ hội giao tiếp với nhiều khách hàng, tới từ nhiều quốc gia trên thế giới, nâng cao trình độ ngoại ngữ
  
• Cơ hội thăng tiến và phát triển lên vị trí phù hợp với năng lực của nhân viên
  
• Lương thưởng hấp dẫn theo năng lực, thưởng tháng 13 
  
• Tham gia đầy đủ các chế độ Bảo Hiểm